Condiciones de Venta
TARIFAS Y DESCUENTOS
Nuestra tarifa PVP es dinámica, esto quiere decir, que está sujeta a modificaciones por parte de INDECO AUTOMOVIL EUROPA, S.L. Debido a la gran fluctuación de precios de materia prima y a que queremos siempre ser muy competitivos, nos vemos obligados a tener una tarifa PVP en continuo movimiento, por lo que rogamos contacten con nuestra departamento comercial para comprobar que tiene la tarifa actualizada. Tenga en cuenta que puede recibir un producto a un precio distinto al que tiene grabado en su software de gestion y INDECO no aceptara reclamación alguna. No obstante, nuestra empresa ofrece 3 opciones para tener siempre el PVP actual. La primera es mediante nuestra webshop. La segunda mediante nuestro servicio de Whatsapp Call Center donde podrá preguntar a nuestros operarios; y tercero mediante un servicio de conexión en tiempo real a través de una API, con lo cual, puede conectar su software de gestion con el nuestro para asi tener el PVP, descripción y nuestros stocks en tiempo real. Indeco se reserva el derecho de modificación de precio sin previo aviso. Ademas, no se aceptara reclamación de algún tipo de error en precio o descuento pasado 1 mes de la fecha de factura.
Su comercial es el encargado de facilitarle los descuentos por familia de producto. Recuerde que estos descuentos siempre son durante el periodo anual en vigor y siempre permanecerán inalterados durante ese año. La empresa se reserva el derecho de cambio de descuentos sin previo aviso en la entrada de un nuevo año.
GARANTIA
Nuestros productos han sido reconstruidos y/o fabricados bajo los más rigurosos test de calidad. INDECO ofrece 1 año de garantía o 30.000 Km en todos sus productos. Para tramitar cualquier garantía o devolución, será imprescindible devolver el producto a INDECO para su inspección, junto con el documento de TRAMITACION DE GARANTIA que encontrara en nuestra web. INDECO no se hará cargo en ningún caso del pago de la mano de obra de sustitución de una pieza en garantía. Del mismo modo, INDECO no se hará cargo del pago de ninguna pieza sustituida que no sea fabricada por nuestra empresa.
Atención en los siguientes productos:
- TRANSMISIONES: no se admitirá garantía si algún fuelle está roto y ha perdido la grasa.
- JUNTAS HOMOCINETICAS: no se admitirá garantía si la junta homocinética presenta falta de grasa
- DIRECCIONES: no se admitirá garantía si los fuelles están retorcidos por no hacer una alineación correcta. Asi mismo, tampoco se admitirán en garantia piezas que presenten suciedad interna debido a la no limpieza del circuito. Ademas, tampoco se admitirán piezas que tengan fuelle roto y como consecuencia entrada de suciedad o agua en el circuito.
- ELECTRÓNICA: no se admitirán piezas eléctricas que presenten síntomas de haber sido manipuladas en cualquier parte de la misma o bien este quemada. Ademas, tampoco se admitirán piezas que presenten síntomas de haber entrado agua o barro.
- BOMBAS HIDRÁULICAS: no se admitirán garantías en bombas de dirección con válvula atorada por impurezas en el circuito de lubricación. Esto ocasiona que la bomba trabaje sin lubricación y se averíe.
DEVOLUCIONES
El plazo de devolución de mercancía es de 2 meses a partir de la fecha de compra. Toda pieza devuelta en un plazo superior, deberá primero consultar si se admite o no dicha devolución; además, tendrá esta una penalización de un 20% del valor de la pieza por los gastos que ocasionan la puesta en valor de ese producto. Del mismo modo, si se hace una devolución dentro de los 2 meses de plazo y el artículo presenta daños en embalaje o pintura, también ocasionara una penalización de un 10% del valor de la pieza. No se admitirá la devolucion de producto o devolucion de cascos 3 meses despues de la fecha de factura.
Todo producto que desee devolver a Indeco, debe estar acompañado de nuestro formulario para este fin que podrá encontrar en el menú Formularios de esta web.
Informacion Legal
Avisos Legales
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También puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web: www.indecoauto.com.
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Legislación y fuero
Con carácter general, las relaciones entre Indeco Automovil Europa, S. L. con sus clientes y usuarios se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.
2. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La política de Protección de datos y de privacidad de Indeco Automovil Europa, S. L. está presidida por el cumplimiento de la legalidad vigente en materia de protección de datos personales en la forma en la que se establece en el nuevo Reglamento y las Guías que han sido desarrolladas por la Agencia Española de Protección de Datos.
En Indeco Automovil Europa, S. L., estamos comprometidos en mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que tratamos. En este sentido hemos realizado las siguientes acciones de responsabilidad activa para demostrar en todo momento que cumplimos con los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD):
1. Hemos nombrado de forma voluntaria a nuestro Delegado de Protección de Datos.
2. Hemos analizado todos los tratamientos y elaborados los registros de actividades de tratamiento de los mismos, tanto propios como de los que actuamos como encargados de tratamiento.
3. Hemos analizado y adecuado las bases legales de los tratamientos para hacerlos conforme al RGPD.
4. Hemos analizado los riesgos a los que están expuestos los tratamientos de datos personales que realizamos tanto propios como de nuestros clientes y hemos elaborado los planes de tratamiento apropiados para reducir dichos riesgos hasta un nivel aceptable.
5. Hemos establecido los procedimientos para prevenir las violaciones de seguridad de los datos y en caso de producirse notificarlas sin dilación.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Los datos que nos facilite a través del correo electrónico, nuestra web, telefónicamente, en el cuestionario de los exámenes médicos o cualquier otro cuestionario que sea necesario para poder desarrollar nuestro servicio, serán tratados por Indeco Automovil Europa S. L., cuyos datos de domicilio y contacto se incluyen en la cabecera de este aviso legal.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Gestionar las relaciones con nuestros trabajadores, nuestros clientes y proveedores, realizar la prestación de los servicios contratada, así como el mantenimiento de nuestras relaciones comerciales y de fidelización de clientes.
Para recibir información comercial de nuestra empresa, usted habrá tenido que dar el consentimiento expreso y lo haremos por la vía que nos haya facilitado.
Respecto a los datos mantenidos para las comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que el interesado ejerza su derecho a la supresión de datos.
Los datos de empleados, clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
No recibimos ni guardamos Curriculums a no ser que tengamos un proceso de selección abierto. Una vez cerrado el proceso de selección los datos aportados por los candidatos serán destruidos, tanto en papel como digitalmente.
La información de los alumnos de las instituciones que hacen formación o las prácticas en nuestra empresa se guarda durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
Le informamos que pretendemos tratar los datos recogidos exclusivamente para los fines establecidos y que no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. En cualquier caso, será consultado y tendría que ser aprobado por el interesado, en caso de que proyectara un tratamiento posterior para un fin distinto al inicialmente establecido.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Indeco Automovil Europa, S. L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. También tiene derecho a solicitar una limitación en el tratamiento y a ejercer su derecho a la portabilidad. Para ello deberá dirigirse a Indeco mediante correo electrónico a la dirección o correo postal, debiendo acreditar en cualquier caso su identidad mediante documento identificativo.
Asimismo, le informamos que tiene el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) y, de forma previa, ante el Delegado de Protección de Datos de Indeco, S. L.
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